Der Einkauf per Mausklick ist so beliebt wie nie. Wer ein Stück von diesem Kuchen abhaben will, muss zunächst einige Hürden meistern.
E-Commerce stellt eine immer wichtiger werdende Einnahmequelle für Unternehmen dar.
“Wo fange ich an?” ist wohl die Frage, die am häufigsten gestellt wird. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über zentrale Elemente, die Sie bei der Planung beachten sollten:
- Eignen sich Ihre Produkte für den Internet-Vertrieb?
- Passt der Verkauf über das Internet zu Ihrem Unternehmen?
- Was bieten Ihre Wettbewerber im Internet an?
- Wie sieht Ihre Zielgruppe im Internet aus?
- Innerhalb welcher Zeit soll Ihr Internet-Engagement Gewinne erwirtschaften?
- Welche personellen Kapazitäten sind für den Online-Shop notwendig?
- Welche technischen Anforderungen stellt der Vertrieb über das Internet?
- Wie gliedert sich der Online-Shop in die bestehenden Unternehmensabläufe ein?
- Sind Verknüpfungen mit bestehenden Lösungen notwendig bzw. sinnvoll (z. B. Anschluss an bestehende Warenwirtschaftssysteme)?
- Wie werden Logistik und Versand geregelt?
- Wie können die Kunden bezahlen und wer kümmert sich um die mit der Zahlung verbundenen Abläufe?
- Welche Marketing-Maßnahmen können für das Internet-Angebot genutzt werden?
- Welche rechtlichen Aussagen sind zu erfüllen und wo kann man sich informieren?
Suchmaschinenoptimierung und -werbung sind die am häufigsten genuutzten Marketing-Instrumente, mit der Nutzerführung im Shop setzen sich jedoch nur wenige Unternehmen auseinander.
Sorgen Sie dafür, dass die heranwachsenden Generationen Ihren Webauftritt verstehen und akzeptieren.
“Care about the USERS and understand them. Become aware of their search patterns and use them consciously.”
David Hiebaum, Mediaman Peking